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Apropiación clínica e historia clínica compartida: las claves de la continuidad a la atención

Rodrigo Caravantes, gerente corporativo de Negocios de Rayen Salud, participó en el seminario “Panorama Integral de la Salud”, en Viña del Mar. Su intervención abordó cómo la incorporación de tecnología al trabajo de los equipos, la interoperabilidad y la inteligencia artificial pueden apoyar una atención más oportuna y preventiva.

Apropiación clínica e historia clínica compartida: las claves de la continuidad a la atención

Fecha de publicación:

2026-10-21

Autor:

Rayen Salud

Categoría: EMILIA

Tags: Atención primaria de Salud, eHealth, Eventos de Salud Digital, Salud Digital, Transformación Digital en Salud

La tecnología aporta a la continuidad de la atención cuando los profesionales la incorporan a su práctica diaria y disponen de información útil para decidir. Ese fue el planteamiento que presentó Rodrigo Caravantes, gerente corporativo de Negocios de Rayen Salud, en el seminario “Panorama Integral de la Salud: Ámbitos Público, Privado y Laboral”, realizado en el Hotel O’Higgins de Viña del Mar.

El encuentro, desarrollado junto a El Mercurio de Valparaíso, la Municipalidad de Viña del Mar y la Red de Salud de Mutual de Seguridad, reunió perspectivas sobre los desafíos de la atención y la coordinación del sistema sanitario. Caravantes compartió el panel con la alcaldesa Macarena Ripamonti; el médico y exministro de Salud, Dr. Jaime Mañalich; y el gerente de Operaciones de la Red de Salud de Mutual de Seguridad, Gustavo Burgos.

A partir de la experiencia de más de 23 años de Rayen Salud junto a la red pública, Caravantes explicó el papel de la apropiación clínica de la tecnología, metodología que orienta el trabajo de la compañía.

Este enfoque considera que cada implementación debe diseñarse y acompañarse junto a los profesionales, atendiendo a las necesidades del territorio y a los procesos de cada equipo. Su propósito es que las herramientas digitales se incorporen al trabajo asistencial y apoyen las tareas para las que fueron desarrolladas.

Desde esa perspectiva, la implementación tecnológica requiere comprender cómo se atiende a las personas y cómo circula la información dentro de la red. El acompañamiento a los equipos resulta fundamental para que las soluciones respondan a esas condiciones de operación.

Historia Clínica Compartida para el viaje del paciente

Otro de los ejes de la presentación fue la historia clínica compartida. Disponer de antecedentes a lo largo de la trayectoria asistencial permite que los profesionales conozcan el contexto de cada paciente, consulten resultados previos y cuenten con información para orientar sus decisiones.

Caravantes destacó que este intercambio puede contribuir a evitar la repetición innecesaria de exámenes y favorecer la continuidad entre establecimientos y niveles de atención. También entrega a la red mejores antecedentes para sus procesos de gestión.

La alcaldesa Macarena Ripamonti coincidió en la relevancia de la interoperabilidad para que la ficha clínica acompañe a las personas y apoye mejores diagnósticos. Asimismo, destacó la importancia de abordar los desafíos de salud desde las regiones.

Durante su intervención, el representante de Rayen Salud también abordó el uso de inteligencia artificial para apoyar la gestión de casos y programas de salud.

A través de EMILIA, la suite de inteligencia artificial de la compañía, gestores y jefaturas de programa pueden utilizar información clínica para identificar brechas de seguimiento y orientar el contacto con personas que se han alejado de sus controles. A la fecha de los resultados presentados, más de 181.000 personas habían sido contactadas mediante estas iniciativas. Entre ellas, más de 11.000 mujeres para apoyar la detección precoz del cáncer cervicouterino. En San Vicente de Tagua Tagua, por ejemplo, la tecnología también ha permitido avanzar en la búsqueda activa de mujeres con exámenes PAP pendientes, facilitando su contacto y agendamiento. En ese mismo CESFAM, EMILIA contribuyó a reducir la inasistencia a controles médicos del 19% a menos del 9%, recuperando más de 3.600 horas de atención en un año.

Caravantes situó estas capacidades como un apoyo al trabajo de los equipos, con criterios éticos y de seguridad en el tratamiento de los datos. El objetivo es facilitar acciones de seguimiento y acercar a la población a las prestaciones que necesita, manteniendo la conducción clínica en los profesionales de salud.

La conversación incorporó también los desafíos de financiamiento y los derechos de los pacientes. El Dr. Jaime Mañalich valoró la posibilidad de construir una mirada de ecosistema entre distintos actores y se refirió a la discusión del Presupuesto 2027 y al financiamiento de tratamientos de alto costo. Gustavo Burgos, en tanto, sintetizó la importancia del acceso a la información clínica: “El paciente tiene derecho a transitar con sus datos clínicos”.

Para Rayen Salud, el encuentro permitió poner en común una experiencia de trabajo centrada en los equipos asistenciales: implementar tecnología con ellos, facilitar el intercambio seguro de información y utilizar los datos para apoyar la continuidad del cuidado.

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